工欲善其事，必先利其器”；作為設計人員來說，設計方法和設計模型就是輔助我們更好做設計的工具。就像廚師做菜時候的菜譜一樣；面對新的菜種，能更快指引我們做出味道不錯的菜肴。
體系化的設計方法不僅能更好的指導設計師做設計；另一個方面，經(jīng)過設計方法包裝后的設計，能讓設計師更坦然面對來自各方的質(zhì)疑，更專業(yè)的講述自己的設計依據(jù)。在做不同菜肴的時候，我們需要不同的菜譜來指引；而在不同的設計階段，設計師也需要不同的設計模型/方法，讓我們更靈活的做設計分析與輸出。
下面從接到項目需求 > 體驗迭代優(yōu)化階段，筆者將為大家詳細講解以下 5 種設計模型，并配出具體實踐的案例，希望對大家有所啟發(fā)。
1. 概念介紹
SWOT分析法（也稱 TOWS 分析法、道斯矩陣）即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。
在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析應該算是一個眾所周知的工具。來自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。
2. 使用場景
主要用在產(chǎn)品前期的戰(zhàn)略規(guī)劃中；用于項目成員知己知彼，同時也能知道在行業(yè)領域自己的產(chǎn)品所處的位置和核心競爭力是什么；對于產(chǎn)品方向的定位和全方位分析有復用價值。
3. 計價值
SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。
優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上 。在分析時，應把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢）集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進行評估。
4. 具體實踐案例說明
下圖是筆者曾為的阿里內(nèi)部某個數(shù)據(jù)服務平臺分析的案例；側(cè)重介紹了為什么要做這個數(shù)據(jù)平臺；以及做這個平臺我們項目組的優(yōu)劣勢和機會點分別是什么。在給老板匯報產(chǎn)品來源&方向時是非常有效的。
最后，SWOT 分析模型其實還可以與商業(yè)畫布相結(jié)合，便于更全面對項目/業(yè)務進行快速分析和深入了解；深入懂業(yè)務的設計師才能真正在團隊中進行發(fā)聲，提出超越 UI 層的建設性意見。
1. 概念介紹
Design Sprint, 設計沖刺，顧名思義就是要在短時間內(nèi)做出好設計；是由 Google 提出的設計方法。
2. 使用場景
設計沖刺這個設計方法主要適用于短時間就需要產(chǎn)出設計方案；例如一些 Workshop 的共建, 產(chǎn)品迭代周期很快的新需求/任務，需要系統(tǒng)化分析與輸出設計方案。
3. 設計價值
可以在很短的時間內(nèi)輸出一套系統(tǒng)化的設計策略及方案；
通過與不同背景的參與者進行溝通協(xié)作，能獲取更多看事物的角度和差異化知識；創(chuàng)造更多可能；
作為一種理想的設計教育工具，讓非科班的設計人員完整又快速了解產(chǎn)品&設計。
4. 具體實踐案例說明
設計沖刺的主要內(nèi)容包括 6 個階段：
理解（Understand）：理解要為用戶解決的問題
定義（Define）：明確產(chǎn)品策略（數(shù)據(jù)分析，用戶調(diào)研，設計原則制定等）
發(fā)散（Diverge）：探索實現(xiàn)方案
決定（Decide）：確定設計方案
原型（Prototype）：構(gòu)建產(chǎn)品原型
驗證（Validate）：驗證產(chǎn)品原型
1.概念介紹
相比前一個設計沖刺模型，GUCDR 模型在設計過程中的實用性更強，能讓你快速用起來，幫你系統(tǒng)性梳理信息；在實際工作中，只要能夠回答畫布中的每個點，即可形成完整的設計推演過程，讓設計思路逐漸清晰起來。
G：Goal
U：User
C：Condition
D：Design
R：Realize
2. 使用場景
GUCDR 模型很適合用于前期需求調(diào)研和整理階段；特別是在自己不是很熟悉的領域中，把信息按照模型和畫布中的點進行歸類匯總；最大限度的讓自己的設計思維和信息邏輯得到詮釋。
3. 設計價值
3.1 對設計的需求來源及設計目標的聚焦定位，非常有價值，能快入深入了解業(yè)務背景；
3.2 對設計階段的目標拆解，從設計目標 > 設計策略 > 設計方案，層層遞進，設計方案輸出的邏輯性和針對性很強。
4. 具體實踐案例說明
GUCDR 模型在具體的使用過程中，可以和 GUCDR 畫布結(jié)合起來一起使用。信息下鉆的更深入具體，從項目目標到設計落地，每個階段都有具體的節(jié)點支撐，在使用過程中只需要把信息直接輸入到對應的位置即可。下圖為 GUCDR 畫布模板，可直接把業(yè)務相關(guān)信息輸入進來。
1. 概念介紹
雙鉆設計模型由英國設計協(xié)會提出，該設計模型的核心是：發(fā)現(xiàn)正確的問題、發(fā)現(xiàn)正確的解決方案。
雙鉆模型是一個結(jié)構(gòu)化的設計方法，被很多設計師喜愛和使用。
探索/調(diào)研——透析問題（發(fā)散）
定義/合成——聚焦領域（集中）
發(fā)展/構(gòu)思——潛在問題（發(fā)散）
傳達/實現(xiàn)——實施方案（集中）
2. 使用場景
一般應用在產(chǎn)品開發(fā)過程中的需求定義和交互設計階段；教我們?nèi)绾螌ξ粗目赡艿氖挛镞M行探索；一步步到達已知的理應的層面。
3. 操作使用說明
雙鉆模型的四個階段也許很精簡并且合并到兩個主要的階段。
第一階段——做對的事（菱形1——探索和定義）
第二階段——把事情做對（菱形2——開發(fā)和履行）
4. 具體實踐案例說明
下圖是對阿里內(nèi)部一款移動運維產(chǎn)品的分析，分析其從 0-1 的方向探索和從 1-1.5 的發(fā)展歷程：
下圖是曾經(jīng)在一個設計講座中，滴滴 CDX 一位設計師的分享，她把雙鉆模型利用到設計的研究和輸出階段，個人感覺此模型此刻的使用場景也很貼切；不僅僅是在完整的一個項目中，在單一的某個階段雙鉆模型也是理念很好的承載容器。
1.概念介紹
kano模型是狩野紀昭教授發(fā)明的一種工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。
在卡諾模型中，將產(chǎn)品和服務的質(zhì)量特性分為五種類型：
1> 魅力屬性：用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當提供此需求，用戶滿意度會有很大提升；
2> 期望屬性：當提供此需求，用戶滿意度會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會降低；
3> 必備屬性：當優(yōu)化此需求，用戶滿意度不會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低；
4> 無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會有改變，用戶根本不在意；
5> 反向?qū)傩裕河脩舾径紱]有此需求，提供后用戶滿意度反而會下降。
2. 使用場景
卡諾模型的主要使用場景是對用戶需求分類；
另一種是對多個功能點進行優(yōu)先級排序。
3. 具體使用操作
步驟一：設計問卷調(diào)查表，實施有效的問卷調(diào)查
KANO 模型的問卷問法，是對每個質(zhì)量特性都由正向和負向兩個問題構(gòu)成，分別測量用戶在面對存在或不存在某項質(zhì)量特性時的反應。問卷中的問題答案采用五級選項分別是：
我很喜歡：讓你感到滿意、開心、驚喜。
理應如此：你覺得是應該且必備的功能。
無所謂：你不會特別在意，但還可以接受。
勉強接受：你不喜歡，但可以接受。
我很不喜歡：讓你感到不滿意。
步驟二：問卷結(jié)果整理，進行數(shù)據(jù)分析
根據(jù)問卷結(jié)果進行 KANO 模型二維屬性歸屬分析，可得出魅力屬性、期望屬性、必備屬性、無差異屬性、反向?qū)傩耘c可疑結(jié)果的功能屬性歸類百分比。除了對屬性的歸屬探討外，并通過百分比計算出 Better-Worse 系數(shù)，表示某功能可以增加滿意或者消除很不喜歡的影響程度。
增加后的滿意系數(shù) Better/SI=(A+O)/(A+O+M+I)
消除后的不滿意系數(shù) Worse/DSI=-1*(O+M)/(A+O+M+I)
根據(jù) better-worse 系數(shù)值，將散點圖劃分為四個象限。
第一象限/期望屬性：better 與 worse系數(shù)成正比；表示產(chǎn)品提供此功能，用戶滿意度會提升，不提供此功能，用戶滿意度會降低，這是質(zhì)量的競爭性屬性，應盡力去滿足用戶的期望型需求。
第二象限/魅力屬性：better系數(shù)值高，worse 系數(shù)絕對值低的情況。表示不提供此功能，用戶滿意度不會降低，提供此功能，用戶滿意度和忠誠度會有很大提升；
第三象限/無差異屬性：better系數(shù)值低，worse系數(shù)絕對值也低的情況。即無論提供或不提供這些功能，用戶滿意度都不會有改變，這些功能點是用戶并不在意的功能。
第四象限/必備屬性：better系數(shù)值低，worse系數(shù)絕對值高的情況。當產(chǎn)品提供此功能，用戶滿意度不會提升，當不提供此功能，用戶滿意度會大幅降低；此象限的功能是最基本的功能，這些需求是用戶認為產(chǎn)品有義務做到的事情。
步驟三：數(shù)據(jù)解讀，將結(jié)果落地實施
KANO 模型是對功能需求的優(yōu)先級進行探索，具體情況還需要和業(yè)務方進行討論，結(jié)合實際情況后制定可行的產(chǎn)品功能開發(fā)優(yōu)先級順序，以將調(diào)研結(jié)果落地實施。
4. 具體案例實踐說明
題目：根據(jù)報警內(nèi)容，“掌上運維”提供運維操作建議（如磁盤滿了智能推薦執(zhí)行日志清理等）
步驟一：設計問卷問題，發(fā)放問卷
步驟二：問卷統(tǒng)計，進行 KANO 模型二維屬性歸屬分析
步驟三：根據(jù)問卷統(tǒng)計的用戶數(shù)據(jù)；計算出每個區(qū)域的百分比；
具體計算方式是全部區(qū)域的人數(shù)相加作為分母；每個格子中的數(shù)字作為分子，即可得出每個格子的百分比出來。
具體百分比得出后，將下表中標 A、O、M、I、R、Q 的格子中百分比相加，即可得到五種屬性對應的百分比。本調(diào)查結(jié)果可以得到A魅力屬性占比為42.1%，O期望屬性占比9%，M必備屬性占比1.2%，I無差異屬性占比38.9%，R反向?qū)傩哉急?.8%，Q可疑結(jié)果占比7%。
步驟四：根據(jù) Better-Worse 計算公式，得出 Better-Worse 系數(shù)，明確功能落點象限。
步驟五：多個功能需求結(jié)果對比進行優(yōu)先級排序。
1. 概念介紹
為了幫助大家更好地進行“幸福設計”，卡里羅教授分享了他的一個模型——Motivation, Engagement and Thriving in theUser Experience (METUX)。
2. 使用場景
產(chǎn)品成熟穩(wěn)定期，需對產(chǎn)品&用戶體驗進行提升時；或需綜合對產(chǎn)品體驗進行評估分析時；提升用戶幸福感，希望產(chǎn)品能對用戶行為方式及生活質(zhì)量有所影響時。
3. 主要使用操作
在考慮用戶體驗時，從4個層次進行考慮：
?? 第一層是“界面”體驗：用戶與產(chǎn)品交互時的體驗如何。
?? 第二層是“任務”體驗：界面之上是用戶完成的任務。如利用智能手環(huán)計步，用戶在完成任務時體驗如何。
?? 第三層是“行為”體驗：任務之上是用戶的行為。如用戶購買智能手環(huán)的目的是運動，此時行為可能是跑步、騎自行車。因此產(chǎn)品在任務之上應該深入關(guān)注用戶行為上的體驗。
?? 第四層是“生活”體驗：行為會對生活產(chǎn)生影響。如運動過量可能導致身體受損。
在設計過程中，應該關(guān)注“勝任力”、“自主性”和“關(guān)系”三個關(guān)鍵因素，這些基本心理訴求是動機、投入感和幸福感的根本。
夜月薰衣茶 PMIP
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如何處理需求，是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，不管是來自老板還是客戶的，亦或來自企業(yè)內(nèi)部（運營、業(yè)務）及產(chǎn)品本身的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理都需要把需求的收集、分析、管理做到有效進行。
一、需求收集
用戶調(diào)研
運用場景：
產(chǎn)品規(guī)劃初期或者遇到重大版本迭代，需要重新架構(gòu)設計時，將會進行用戶問卷、用戶訪談的方式去挖掘用戶的真實需求。
基本方法:
用戶問卷-定量研究的方法，問卷問題一般為15個左右，包含用戶基礎資料信息（包括年齡、收入、教育水平等人口統(tǒng)計學范疇信息）和主觀性的信息（包括用戶做這項活動的態(tài)度、行為、目的等方面的信息）兩大部分，收集到這些數(shù)據(jù)后進行分析并得出一定結(jié)論。
用戶訪談-定性研究方法，訪談問題分類包括開放性的問題和專業(yè)性的問題。問題盡量從簡單到復雜，由較寬泛趨于精細；訪談的過程中的問題盡量說的簡單易懂，避免專業(yè)詞匯，讓回答問題的用戶清楚明白你說什么；避免問一些引導性的問題；不要因為冷場而尷尬過多，多次重復進行講解，留有一定的時間讓用戶思考如何回答；盡量問用戶一些開放性的問題讓用戶進行思考回答；用戶描述的過程中盡量描述真實使用場景與案例。
兩種方法基本為相互補充進行的一個方法，對于不熟悉的業(yè)務，問卷編寫初期不知該如何進行挖掘用戶的問題，尋找五個左右的用戶進行相關(guān)業(yè)務及主要業(yè)務用戶使用場景訪談，將會總結(jié)出一些問題然后加入你要調(diào)研清楚的問題包括客觀問題和主觀問題進行用戶問卷編寫、發(fā)放與收集。
用戶反饋
運用場景：
產(chǎn)品專家用戶的反饋，包括運營、客服直接獲取用戶的反饋，通過從微博、論壇、貼吧、軟件用戶評論等方面尋找用戶的反饋。
基本方法：
市場反饋 做運營、客服、市場等人員和用戶進行產(chǎn)品銷售推廣、運營活動的過程中和用戶直接交流，一些專家用戶直接反饋出來的需求。具體也要根據(jù)產(chǎn)品是直接面向c端客戶還是企業(yè)級別的客戶，兩者有很大差異。
訪談 在和用戶進行訪談的過程中，一些專家級別的用戶直接反饋對現(xiàn)有產(chǎn)品在使用過程中的一些不滿和改進的建議等。
查詢相關(guān)網(wǎng)站 比如產(chǎn)品下載市場、百度貼吧、微博、論壇、微信群、QQ群等各種用戶有自由發(fā)表言論及感受的地方，用戶的直接反饋。
用戶直接反饋的信息，需要進行分析其需求的真?zhèn)涡浴?/span>
產(chǎn)品定位發(fā)展
運用場景：
產(chǎn)品最終要幫用戶解決一個什么樣的問題，市場發(fā)展環(huán)境和公司可支配資源等方面進行綜合評估產(chǎn)品的前期、中期、后期的目標定位。
基本方法：
相關(guān)行業(yè)專家詢問 在發(fā)覺一個新產(chǎn)品及市場時，不明確當前市場狀況可直接找行業(yè)內(nèi)的一些專家進行聊天交談，他們對于市場的現(xiàn)狀很熟悉，可向該類專家詢問產(chǎn)品的定位與發(fā)展方向問題。
投資行業(yè)的專家交流 最了解市場、發(fā)覺市場前景行業(yè)及創(chuàng)業(yè)想法的投資者，他們對于市場發(fā)展的方向及敏感度有一定的專業(yè)看法，可與其交流產(chǎn)品的發(fā)展方向性的問題。
相關(guān)行業(yè)專家、投資專家給予的建議和方向最終還需要結(jié)合本身公司的定位發(fā)展與界定產(chǎn)品的發(fā)展定位。
商業(yè)畫布 一種能夠幫助處于高層決定者激發(fā)創(chuàng)意、降低猜測、明確目標用戶、合理解決其問題的工具，可直接判斷出公司產(chǎn)品發(fā)展的的優(yōu)勢、資源等最直接有效的方法。
以下為商業(yè)畫布九宮格主要內(nèi)容：
數(shù)據(jù)分析
運用場景：
產(chǎn)品或運營人員對用戶操作規(guī)律，用戶流失查詢等方面進行查看分析，決定產(chǎn)品功能優(yōu)化迭代最有效直接的證明。
基本方法：
數(shù)據(jù)埋點 第三方數(shù)據(jù)服務平臺或者用自己平臺后臺注入相關(guān)代碼進行統(tǒng)計。程序員在程序編寫時將主要操作、按鈕進行數(shù)據(jù)埋點，通過網(wǎng)站即可查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。
第三方數(shù)據(jù)平臺 專業(yè)做數(shù)據(jù)的網(wǎng)站會定期進行相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的發(fā)布，查看專業(yè)的報告即可獲取一些相關(guān)數(shù)據(jù)。
結(jié)論
針對收集的需求，大致可分為以下幾類:
產(chǎn)品運營類—某項調(diào)研結(jié)果直接反應出一種現(xiàn)象，將會指導產(chǎn)品運營人員的運營方向朝著這方面努力。比如一款產(chǎn)品預約功能，從團隊做用戶問卷的結(jié)果反饋中，用戶更偏向于用微信公眾號進行預約，運營團隊需要相對在微信公眾號預約增加相對的運營的投入。
功能優(yōu)化類—用戶使用某款產(chǎn)品的某個功能目的就是為了達到其某個目的，對于功能效率或用戶體驗上滿足，將會直接影響用戶的去留，優(yōu)化該功能的用戶體驗滿意度及效率將會提升用戶的留存量。
新功能—產(chǎn)品功能的延伸或新增，通過用戶研究，發(fā)現(xiàn)用戶針對某個需求的實現(xiàn)很迫切，該需求就算新功能，可評估該功能緊急程度及效果進行功能設計滿足。
二、需求分析
重要度、頻率二維度
運用場景：
當接到多個需求，因為時間原因，只能進行個別需求滿足，評估優(yōu)先級時，可用該方法進行簡單需求評估分析。
基本方法：
將功能需求按照重要度和頻率進行四象限劃分，重要高頻象限中的需求要首先進行解決。重要度和頻率如何進行衡量，頻率衡量即使用的頻次，重要度衡量判別是否會因為該需求的缺少而影響用戶使用。
KANO模型分析
運用場景：
產(chǎn)品重大版本迭代，因為時間等問題，只能選擇個別兩三個功能進行優(yōu)化，但是優(yōu)化的需求點比較多，可以直接向用戶進行問題編輯，查看用戶滿意度選擇進行優(yōu)化。
基本方法：
(1)從顧客角度認識產(chǎn)品或服務需要；
(2)設計問卷調(diào)查表；
(3)實施有效的問卷調(diào)查；
(4)將調(diào)查結(jié)果分類匯總，建立質(zhì)量原型；
(5)分析質(zhì)量原型，識別具體測量指標的敏感性
二維屬性歸屬分類
場景化思維
運用場景：
通過模擬或發(fā)現(xiàn)真實場景，預測用戶行為從而進行設計。
基本方法：
從交互五要素考慮，人、目的、行為、環(huán)境、媒介幾個關(guān)鍵點去創(chuàng)造用戶真實的使用場景。在什么地方，哪個人做了什么事，運用了哪些東西，達到了什么樣的目的，遇到了什么樣的問題，怎么進行處理解決。例:在淘票票購買電影票后，付款時推薦購買零食信息。
用戶體驗地圖
運用場景：
適用于任何場景，更適合在可能存在問題或者改進機會的事件上。
基本方法：
歸納用戶該使用場景下的觸點
畫出情感坐標
尋找用戶進行觸點體驗情感、意見描述
歸納用戶體驗意見
繪制情感曲線
標注用戶重要性意見
需求分析的方法很多種，以上僅列出部分，方法只是分析的一種工具，最主要還是通過方法分析需求得出的解決方案。
三、需求管理
需求提交
簡單來說，就是將收集到的需求，在評估完優(yōu)先級，確認做具體需求功能時將該需求開發(fā)計劃告知相關(guān)開發(fā)、測試等人員，讓其明確即將完成的功能需求。如功能需求相對應的方案設計、業(yè)務流程等內(nèi)容提前與開發(fā)總監(jiān)溝通好上傳至公司統(tǒng)一管理文件處，具體根據(jù)不同公司的實際情況。
需求評估
需求功能的相關(guān)開發(fā)者、測試針對該需求達成統(tǒng)一認知和開發(fā)周期認定，使得相關(guān)開發(fā)人員在開發(fā)周期內(nèi)有效配合開發(fā)，測試人員明確該如何進行有效測試，針對同一需求能夠有效推進實現(xiàn)。
需求跟蹤
在開發(fā)過程能夠及時跟進開發(fā)，一確保其開發(fā)功能達到預期效果，二有任何異常情況的發(fā)生能及時進行處理解決，三有效把控需求的開發(fā)周期，保證需求按期交付。
需求變更
當需求提出方提出需求變更或者在內(nèi)部評審、開發(fā)過程導致需求變更，做好相關(guān)需求變更的把控，以防需求變更后導致項目無法執(zhí)行。
a.評估需求變更與原需求的差異
首先，明確需求變更的原因—是需求提出方進行需求變更還是內(nèi)部原因?qū)е滦枨笞兏?。其次，需求變更后與原先需求定義是否有較大沖突，如有較大沖突，評估變更前后的利害關(guān)系，哪個更能有效達目的/效果，按評估結(jié)果執(zhí)行；如無較大沖突，評估與原需求的緊急程度及時間安排，進行需求變更解決。最終，有效記錄需求變更計劃及原因，定期進行總結(jié)，評估相關(guān)解決方案。
b.評估需求變更導致的結(jié)果
如需求變更后，利大于弊，允許變更，但需按照需求變更的規(guī)程執(zhí)行，以防出現(xiàn)意外情況產(chǎn)生不必要的責任，失去相關(guān)控制。如需求變更后，利小于弊，拒絕變更.
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交互思維是什么？網(wǎng)上的搜索結(jié)果大多是一些交互設計的方法。但是我這里要講的，是真正做交互設計所具備的思維方式。交互設計在國內(nèi)發(fā)展的并不成熟，還有很長一段路要走。很多人，甚至包括交互設計師自身，對這一工作的性質(zhì)和價值都未必有足夠的了解。
交互設計，聽上去是“設計”，但是其本質(zhì)和常見的UI和視覺設計相去甚遠。“交互”指的是人類與機器之間的溝通，與美學、界面、按鈕什么的，其實沒有半毛錢關(guān)系。領域細分之前，也許我們考慮的東西越多越好，但是在細分之后的今天甚至未來，交互設計就要有它不一樣的價值。
由于目前的大環(huán)境對這一細分領域仍舊缺乏了解，所以我希望在這篇文章里，寫幾個做交互設計所需要的思維方式。
隨著各類App的業(yè)務功能不斷豐富，小紅點已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們最常使用的運營工具之一，每當有新的運營內(nèi)容或新功能上線，大家的做法往往是“在那放個紅點就行了”。然而簡單粗暴的形式以及不加節(jié)制的投放，讓小紅點變成了人人厭煩的“小妖精”。本文從設計的角度出發(fā)淺談小紅點的一些設計細節(jié)，期望引起大家對小紅點的關(guān)注，在這里拋磚引玉，也期待感興趣的小伙伴一起探討。
人類似乎天生對不對稱，不和諧的事物有厭煩心理，并且想要去糾正這些“錯誤”，簡而言之就是大家平時所說的“強迫癥”。而小紅點則完美利用了這一人性的弱點，它就像白嫩臉頰上長出的一顆小痘痘，讓人忍住不去要去擠破它。因此，小紅點也成為了一把產(chǎn)品運營利器，只要投放在某個業(yè)務入口，就幾乎沒有用戶會對它熟視無睹，而當用戶忍不住要去輕觸消除它時，產(chǎn)品側(cè)為業(yè)務導流的目的也就達到了。
那么問題來了，用戶喜歡小紅點嗎？在Google和必應上搜索關(guān)鍵詞“App 小紅點”，幾乎有一半的搜索結(jié)果是“教你如何消除小紅點”。
網(wǎng)頁中的header，一般我們稱之為頂部導航欄，這里為了行文方便，以下都簡稱頂部欄。頂部欄對于一個網(wǎng)站的用戶體驗來說是至關(guān)重要的，因為根據(jù)用戶的瀏覽習慣（從左到右，從上到下），當他們進入一個新的網(wǎng)站，頂部欄通常是他們看到的地方。我們都知道用戶對于你產(chǎn)品的第一印象是很重要的，因為它會一直伴隨接下來的使用過程，而且第一印象無法更改。
搜索幾乎是現(xiàn)在所有網(wǎng)站，APP甚至操作系統(tǒng)的標配，不論是電商還是論壇等等。它是一個站內(nèi)給用戶直接到達目的地的通道，起到了一個引導用戶走向的重要作用。在不同的系統(tǒng)，不同用途的網(wǎng)站上搜索呈現(xiàn)的方式都有所不同。
日期選擇器的設計很容易被我們忽視，因為我們潛意識都覺得日期選擇器很簡單。其實的確也很簡單：一個輸入框，一個日歷圖標，用戶點擊日歷圖標就會彈出一個日歷浮層來供用戶選擇具體日期。這是每一個日期選擇器的基本樣式，看起來的確很簡單。但是事實真的是這樣的嗎？在設計日期選擇器之前，設計師要問自己一下幾個問題：
QQ作為一個連接人、內(nèi)容與生活的社交平臺，其注冊帳號將是我們產(chǎn)品中非常重要的一環(huán)。基于Mobile端與Pc端的區(qū)別，我們在手機版QQ的設計上要求更輕、更快、更便捷的給用戶下發(fā)QQ號。目前手機版QQ的用戶量覆蓋率已達8億以上，所以現(xiàn)有新QQ號的注冊情況多為已有號碼登錄情況下的小號注冊。所以如何幫助用戶快速注冊新QQ號，并且使用戶在流程中獲得良好的用戶體驗就是我們思考的問題。
一直在看奇葩說，聽到很多次的一個詞叫“刻板印象”。而人之所以有“刻板印象”，是因為有categorical
thinking(類別型思維)，它往往使我們產(chǎn)生對事物的固有看法和理解，是在看到某些特定人、事、物時第一時間想到的，這些就形成了“刻板印象”。毋庸置疑，使用“刻板印象”（經(jīng)驗）能無形中提升工作效率；減少溝通和開發(fā)測試成本；也不會太多的打破用戶習慣。然而，它也會帶來負面影響，讓我們對真實世界失去客觀判斷。
從早幾年前移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道，到如今VR/AR逐漸進入大家的視野，回過頭看，PC端的網(wǎng)頁設計和體驗作為一個“舊課題”似乎不再是企業(yè)和設計的核心問題。但是，我們真如想象中那樣遠離電腦了么？
藍藍設計的小編 http://www.b186.net