一、自我管理
每個公司都有設(shè)計師的成長路徑，不同的職級對設(shè)計師能力要求不一樣。初入職場的設(shè)計新人，需要對接好工作需求，輸出合理的設(shè)計方案。而工作多年的設(shè)計師，則要從設(shè)計角度考慮如何為產(chǎn)品帶來正向業(yè)務(wù)價值，建立設(shè)計影響力、推動設(shè)計工作效率提升、帶動新人成長等等。
因此設(shè)計師需要參考崗位標準，有意識地做好設(shè)計能力提升。
1、擴展知識儲備
雖然設(shè)計師的輸出成果以界面設(shè)計為主，實際上設(shè)計師是復合型的崗位。
例如C端產(chǎn)品中常見的Banner設(shè)計，設(shè)計師要明白業(yè)務(wù)的核心利益點是什么，或者業(yè)務(wù)方希望傳遞給用戶怎樣的信息，也要知道什么樣的信息對用戶更有吸引力。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合設(shè)計趨勢，考慮色彩、動效、信息層級等細節(jié)因素，才能更好地完成方案設(shè)計。
在B端產(chǎn)品中更是如此，很多時候產(chǎn)品經(jīng)理的PRD表達的是功能設(shè)計，并沒有足夠的用戶場景信息，設(shè)計師要從用戶場景出發(fā)，充分地理解業(yè)務(wù)需求，才能做出有價值的設(shè)計方案，否則設(shè)計方案很可能只是將產(chǎn)品功能翻譯成為了系統(tǒng)界面。
所以設(shè)計師需要橫向擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，縱向提升設(shè)計能力，擴展個人的知識儲備，并能夠在產(chǎn)品需求中快速應用。
設(shè)計師的知識儲備更多地依靠平時積累。例如可以通過行業(yè)研究報告、競品分析，更宏觀地理解整個行業(yè)的發(fā)展變化，幫助自己更好地理解產(chǎn)品需求；通過設(shè)計理論、行業(yè)展會學習用戶心理、設(shè)計方法、提升個人的設(shè)計思維；通過團隊或者業(yè)內(nèi)設(shè)計師交流，解決工作中的設(shè)計難題。
2、從輸入到輸出
除了基礎(chǔ)的能力提升，設(shè)計師還要注重設(shè)計思維提升。
在工作中，設(shè)計師會有各種思考、總結(jié)復盤，這些都是設(shè)計師快速成長的助推器。但是這些思考和復盤通常是散點式、碎片化的，設(shè)計師可以嘗試著將這些內(nèi)容體系化，內(nèi)化為更加深刻的設(shè)計思維。
例如現(xiàn)在很多大廠都有設(shè)計公眾號，要求設(shè)計師定期輸出設(shè)計文章。不僅僅是為了打造設(shè)計團隊的影響力，設(shè)計師在文章寫作中也會有全新的收獲和提升。
所以設(shè)計師可以借助各種工具，例如公眾號、語雀、設(shè)計網(wǎng)站等建立和輸出自己的知識體系。
二、設(shè)計過程管理
設(shè)計師的日常工作大概可劃分為3個階段：需求溝通、設(shè)計執(zhí)行和設(shè)計輸出。最關(guān)鍵的就是需求管理和項目管理。搞定這兩項，設(shè)計師基本可以保證高效地完成設(shè)計工作。
1、需求管理
在我看來，需求溝通是最重要的一步。因為只有準確的需求輸入才能保證設(shè)計輸出的準確性。
1）需求的合理性判斷
很多時候，即使是產(chǎn)品經(jīng)理也無法保證需求是真實準確的，有些需求可能只是為了驗證可行性?；蛘咝枨筮^于偏重功能設(shè)計，沒有從實際的用戶場景出發(fā)，存在一些問題點。所以設(shè)計師要有一定的方法，對需求做出合理性判斷。
首先要了解需求來源，確認需求目標，了解需求背景；然后從設(shè)計的角度，從用戶角色、場景的角度重新審視需求，為產(chǎn)品經(jīng)理提供一些建議，彌補需求的不足，推動產(chǎn)品優(yōu)化方案。
2）需求內(nèi)容的確認
PRD是最重要的需求材料，決定了設(shè)計師應該做什么。但是有些時候產(chǎn)品經(jīng)理沒時間提供完備的PRD；有時候產(chǎn)品經(jīng)理只是向設(shè)計師口頭傳達需求，設(shè)計師產(chǎn)出原型方案完成評審后，產(chǎn)品經(jīng)理將原型圖插入到PRD中輸出給開發(fā)人員，這樣的PRD主要是面向開發(fā)人員的。
因此設(shè)計師需要發(fā)揮主觀能動性，有能力理解和分析需求，主動與產(chǎn)品經(jīng)理確認相關(guān)問題。為了提高溝通效率，可以逐條記錄問題點，并備注自己的分析和思考。保證設(shè)計執(zhí)行前，能夠解決掉80%的需求疑問點，從而減少設(shè)計方案的無效返工。
2、項目管理
1）需求排期管理
產(chǎn)品需求提交給設(shè)計師后，設(shè)計師需要主動確認交付時間點，避免信息不對稱造成設(shè)計延期風險。另一方面，產(chǎn)品經(jīng)理可能會要求設(shè)計師預估工作量，給出設(shè)計排期。此時設(shè)計師要充分考慮多方面的因素，例如需求溝通、方案評審及修改時間等。
有些時候，設(shè)計師并不是負責單一產(chǎn)品線的設(shè)計工作，可能會面臨多任務(wù)并行的場景。設(shè)計師需要與產(chǎn)品經(jīng)理明確優(yōu)先級排序，合理安排設(shè)計任務(wù)排期。如果無法協(xié)調(diào)時，需要積極向上反饋，爭取團隊內(nèi)、外部的設(shè)計資源配合。
如果需求發(fā)生變更存在延期風險，也需要在項目組內(nèi)部及時反饋，同步給所有相關(guān)人員。
2）設(shè)計完整性
在大廠中，工作流程比較完善，設(shè)計師的工作職責也比較明確。但是轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)公司，或者規(guī)模較小的企業(yè)，對設(shè)計師的工作內(nèi)容并沒有明確的流程規(guī)范，甚至沒有設(shè)計評審流程，設(shè)計師只要完成方案設(shè)計就結(jié)束了。
短期來看，設(shè)計師工作確實比較輕松，只要專心完成設(shè)計任務(wù)就可以了。長期來看，設(shè)計方案無法很好落地，產(chǎn)品體驗無法保證、甚至失控，最終影響最大的必然是設(shè)計師。
所以設(shè)計師需要主動完成工作閉環(huán)，跟進開發(fā)，做好上線前的設(shè)計測試驗證，以及上線后的用戶反饋，或者定期開展設(shè)計走查。某些產(chǎn)品還要收集上線后的數(shù)據(jù)，驗證和改進設(shè)計方案。
3）設(shè)計平衡性
設(shè)計師首先要保證用戶體驗，這是毋庸置疑的。但是設(shè)計方案也不能只考慮用戶體驗，還要兼顧業(yè)務(wù)需求的商業(yè)目標。只有做到兩者間的平衡才是有價值的設(shè)計方案。
另一方面，設(shè)計師主要的任務(wù)是基于對需求的充分思考，盡可能地為產(chǎn)品提供有價值的解決方案，而不是追求完美的設(shè)計方案。因為交互、視覺設(shè)計方案多種多樣，需要根據(jù)產(chǎn)品資源、執(zhí)行效率、投入產(chǎn)出比、版本迭代計劃等因素綜合考慮，選擇當前用戶場景下更加合理有效的方案，而不僅僅是為了追求完美的用戶體驗。
適當?shù)耐讌f(xié)讓步是設(shè)計平衡性的必然選擇。即使設(shè)計方案無法完全落地，深入的分析思考過程也會讓設(shè)計師受益匪淺。
三、對上管理
我個人認為這是比較難的，甚至是最難的。如果企業(yè)設(shè)置了專門的設(shè)計團隊，設(shè)計師的日常工作都會經(jīng)過內(nèi)審、外審等，整個過程有比較好的流程規(guī)范保證。在評審匯報中，設(shè)計師的工作亮點、設(shè)計成果就能夠得到顯現(xiàn)和認可。
評審時，設(shè)計團隊領(lǐng)導作為直接領(lǐng)導，雙方有共同的對話基礎(chǔ)，有些內(nèi)容點到即可。并且團隊領(lǐng)導也有意愿、有時間聽取設(shè)計師的工作匯報，這也是領(lǐng)導的管理職責所在。
而對于沒有團隊的設(shè)計師而言，本該順暢的對上管理會碰到更大的困難。
1、時間不充分
作為名義上的領(lǐng)導，只是代管角色，本身有其他核心工作任務(wù)，對設(shè)計工作可能并不積極。當設(shè)計師主動做些設(shè)計推動，需要向上匯報時，可能需要提前排隊預約，甚至會被要求讓位其他工作事項。
如果設(shè)計師不做匯報，代管領(lǐng)導根本不知道設(shè)計師為產(chǎn)品做了什么貢獻。設(shè)計師的調(diào)研、分析、思考就都成了空談，最終的價值不過是界面上的按鈕和表格。辛苦到頭，個人績效根本就沒有保障。
2、專業(yè)度不夠
設(shè)計師可能會被劃分在開發(fā)團隊或者產(chǎn)品團隊，負責人在設(shè)計方面并不專業(yè)。在他們看來，一些設(shè)計優(yōu)化可能就是在浪費時間，或者完全沒有必要。沒有上面的領(lǐng)導支持，設(shè)計師的工作就難以開展。
3、通不暢
領(lǐng)導比較忙的時候，如果遇到一些設(shè)計問題，不會親自找設(shè)計師，而是隨口對身邊人員一提，接著信息被層層轉(zhuǎn)發(fā)，容易造成理解偏差、信息缺失等問題。設(shè)計師需要二次確認，但是由于時間、空間等多重因素影響，很可能導致后續(xù)的溝通不暢。
4、政出多門
沒有設(shè)計團隊的設(shè)計師，往往會受到來自不同崗位領(lǐng)導的節(jié)制。每個領(lǐng)導會有自己的主觀想法，設(shè)計師就會無所適從。
所以在小公司中，設(shè)計師不能單打獨斗，要團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。
首先要打動身邊的產(chǎn)品經(jīng)理，讓他能夠感受到設(shè)計的力量和價值。如果當產(chǎn)品經(jīng)理遇到設(shè)計問題，總是來找設(shè)計師商量，說明設(shè)計師已經(jīng)獲得了認可。
其次就是爭取更多的合作機會，例如參加產(chǎn)品經(jīng)理的需求評審會。利用設(shè)計評審會建立自己的設(shè)計影響力，深度參與研發(fā)流程，與更多項目人員產(chǎn)生工作聯(lián)系等等。
而在向上匯報的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)計師可以拉上產(chǎn)品經(jīng)理一起，加重報告整體的分量，更容易獲得領(lǐng)導的認可。
總結(jié)
最近這幾年，企業(yè)面臨的困難越來越大，更加注重員工產(chǎn)生的個人價值。最大的感受就是只做純粹的設(shè)計師，發(fā)展之路會越來越窄。
未來，設(shè)計師做好個人管理將至關(guān)重要。
作者：子牧先生
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