第一個(gè)問(wèn)題：薪酬背后的競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？
不拉仇恨，但我的薪酬很不錯(cuò)，那這薪酬背后的競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？是我的視覺(jué)？創(chuàng)意？交互？管理？認(rèn)知？？？誠(chéng)然我的設(shè)計(jì)能力不錯(cuò)，但事實(shí)上大部分的業(yè)務(wù)方并沒(méi)有很高的審美、絕大部分業(yè)務(wù)需求也用不到這么牛逼的體驗(yàn)思路。事實(shí)上，哪怕離了三魚，這里的業(yè)務(wù)照常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)我的設(shè)計(jì)能力強(qiáng)弱并非決定性甚至算不上至關(guān)重要的因素，尤其是在B端。小伙伴們大概猜到了，決定我薪酬的不僅僅是業(yè)務(wù)方，更多的是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的決定，而我對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，一定不止是搞定業(yè)務(wù)方這么簡(jiǎn)單。就像前面說(shuō)的，支持業(yè)務(wù)需求迭代對(duì)設(shè)計(jì)的要求并不高，所以單憑這一點(diǎn)是不足以支撐起高薪酬的，畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司再有錢，這錢也不是大風(fēng)刮來(lái)的。那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)究竟是在為我的什么能力買單？？？視覺(jué)？創(chuàng)意？交互？管理？認(rèn)知？還是說(shuō)帥氣的外表？？？我直到最近才慢慢想清楚，可能是我具備能為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)講出一個(gè)好故事、進(jìn)而幫團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到更多資源的能力。
這大概是三魚微微想明白的一個(gè)游戲規(guī)則，它甚至不僅僅適用于職場(chǎng)，只要我們參與社會(huì)分工，就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行自我推銷：推銷自己的能力，你就能得到一份工作；推銷自己的觀點(diǎn)，你就能得到一群信眾；推銷自己，你就能找到另一半(Maybe)。而前面說(shuō)到的“講一個(gè)好故事”，在我看來(lái)就是一種很高級(jí)的推銷方式。
先舉幾個(gè)例子：
在品牌領(lǐng)域：寶馬宣揚(yáng)“駕駛的樂(lè)趣”，并用富有活力、運(yùn)動(dòng)感的宣傳片塑造品牌，從而在一眾高端車中打開了市場(chǎng)；奧妙宣揚(yáng)“臟是對(duì)的”，并用一個(gè)個(gè)衣服臟了但換來(lái)了快樂(lè)體驗(yàn)的案例來(lái)塑造品牌，從而在一眾強(qiáng)調(diào)去漬能力/不傷手的洗潔精中獨(dú)樹一幟。
在銷售領(lǐng)域：從食品原料的采摘到最后送入口中的全環(huán)節(jié)，銷售人員展示出一個(gè)綠色安全無(wú)公害的產(chǎn)品生產(chǎn)故事，贏得了高端消費(fèi)者的信任。
哪怕在感情領(lǐng)域：同樣是表白，“執(zhí)子之手與子偕老”會(huì)比“我愛(ài)你”更有誠(chéng)意，因?yàn)樗枥L出了讓人產(chǎn)生畫面感的場(chǎng)景，從而使情感表達(dá)更容易打動(dòng)人。
甚至大到國(guó)與國(guó)之間：“碳中和”、“人權(quán)” 也是用故事為外衣，包裝經(jīng)濟(jì)、政治目的(不展開)。
再說(shuō)說(shuō)我們自己：“海洋保護(hù)”我們耳朵都聽起繭了也沒(méi)啥觸動(dòng)，但看完《海豚灣》之后，三魚甚至產(chǎn)生了成為海洋保護(hù)志愿者的沖動(dòng)。
比起說(shuō)教，故事的殺傷力顯然要強(qiáng)大得多。那么說(shuō)回到一個(gè)公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，它想要獲得更多的話語(yǔ)權(quán)、更多的資源傾斜，就必須讓公司乃至行業(yè)看到自己的價(jià)值，比起直白地表述，通過(guò)一個(gè)個(gè)設(shè)計(jì)故事來(lái)傳達(dá)價(jià)值，顯然是更高明、更容易被人接受的。而由此設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就可能獲得更多的資源傾斜，進(jìn)一步發(fā)展壯大。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)設(shè)計(jì)師而言，講好故事是比支持好業(yè)務(wù)更高維度的要求，因此我的總監(jiān)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求會(huì)遠(yuǎn)高于業(yè)務(wù)需求，因?yàn)樗枰恳粋€(gè)又一個(gè)的好故事，為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)換來(lái)更大的話語(yǔ)權(quán)、更多的資源傾斜，這樣才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)活得更好，而我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)出就是他的故事素材。
所以說(shuō)到底，我的總監(jiān)所看中的也許正是三魚能在支持業(yè)務(wù)需求的同時(shí)為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)講出好故事或者產(chǎn)出能讓設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)講出好故事的必要素材。這便是第一個(gè)問(wèn)題的答案：我的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于我能講出一些特別好的故事，這些故事不僅能把我的視覺(jué)、創(chuàng)意、交互、管理、認(rèn)知能力直觀地推銷出去，也能為整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)搏出更大的發(fā)展空間。
第二個(gè)問(wèn)題：怎么定義好故事？
三魚認(rèn)為：能讓人直觀感受到業(yè)務(wù)價(jià)值以及你/團(tuán)隊(duì)不可替代能力的故事就是好故事。下面我先列舉一下互聯(lián)網(wǎng)公司常見(jiàn)的兩類體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域 (運(yùn)營(yíng)和品牌又是另一套玩法下次講) 的故事形式：
1. 深刻的設(shè)計(jì)思考
顧名思義，這一類故事著重從設(shè)計(jì)能力的不可替代性發(fā)力，也是三魚最推崇的一種方式。這一類故事具體又分為三種：
a. 主導(dǎo)某產(chǎn)品3.0以上的設(shè)計(jì)改版工作
如果你能主導(dǎo)某產(chǎn)品3.0以上的設(shè)計(jì)改版工作，那么你就很容易講出一個(gè)好故事，通常一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展到3.0以上，一方面功能已經(jīng)鋪設(shè)完善，有富余的開發(fā)資源愿意投入到體驗(yàn)打磨上，另一方面它已經(jīng)具備一定的用戶基數(shù)，你的設(shè)計(jì)方案可以靠數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀驗(yàn)證。所以主導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品3.0以上的設(shè)計(jì)改版，可能算是體驗(yàn)領(lǐng)域最黃金的機(jī)會(huì)了。但這樣的機(jī)會(huì)往往鳳毛麟角，姑且不論一個(gè)產(chǎn)品走到3.0所需要的時(shí)間和幾率，單你能否主導(dǎo)它這件事，在大公司就是一門玄學(xué)…3.0改版產(chǎn)出的故事，在業(yè)務(wù)價(jià)值和專業(yè)不可替代性上都容易講好 (不排除有人專業(yè)能力實(shí)在拉垮的可能性)。但缺點(diǎn)就是這樣的香餑餑，你搶得到嗎？守得住嗎？至少三魚工作到現(xiàn)在也就遇到過(guò)一次，噢不，半次…
b. 設(shè)計(jì)自驅(qū)
既然大型項(xiàng)目的改版機(jī)會(huì)很難得，那么很多設(shè)計(jì)師退而求其次，開始“設(shè)計(jì)自驅(qū)”地發(fā)起項(xiàng)目，本質(zhì)上是自己主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這其實(shí)是一個(gè)很好的思路，主動(dòng)挖掘設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)是三魚很推崇的。但據(jù)三魚觀察到的事實(shí)是，有相當(dāng)大一部分設(shè)計(jì)自驅(qū)僅僅停留在“打補(bǔ)丁”式的創(chuàng)新，就比如“我們經(jīng)過(guò)一系列專業(yè)的分析，決定把直角改成了圓角/把色值調(diào)亮15%，最終使得產(chǎn)品DAU上漲了1.5%，這次自驅(qū)取得了圓滿成功”…這類自驅(qū)產(chǎn)出的故事在專業(yè)上勉強(qiáng)能講講，但在業(yè)務(wù)價(jià)值層面就比較單薄了。
c. 設(shè)計(jì)/業(yè)務(wù)創(chuàng)新
本質(zhì)上它也屬于設(shè)計(jì)自驅(qū)，但要求設(shè)計(jì)師有更高的業(yè)務(wù)視角和專業(yè)技能，能敏銳地在行業(yè)中找到新的賽道，并針對(duì)新賽道中的人群定義出完整的體驗(yàn)流程并把它推動(dòng)落地。設(shè)計(jì)/業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)出的故事基本都是好故事，而且在新場(chǎng)景沒(méi)打開之前也沒(méi)人和你搶。但對(duì)設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力、調(diào)動(dòng)資源的能力都有較高的要求，并非人人都能把握住。
2. 龐大的項(xiàng)目體量
那我再來(lái)看看第二類故事形式，依靠體量講故事的一般是在展現(xiàn)自己在資源調(diào)度、團(tuán)隊(duì)管理方面的不可替代性，講這種故事的往往管理者居多。在體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，最有代表性的就是我們所熟悉的“主導(dǎo)設(shè)計(jì)體系落地”這類項(xiàng)目，為業(yè)務(wù)降本提效是這一類故事的賣點(diǎn)，衡量?jī)r(jià)值在于它能覆蓋多大的業(yè)務(wù)體量。但因?yàn)樵O(shè)計(jì)體系是一個(gè)很虛的概念，兩套設(shè)計(jì)體系之間也很難分出優(yōu)劣，真正能把所有設(shè)計(jì)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一在一套設(shè)計(jì)體系之下靠的不是設(shè)計(jì)本身，而是實(shí)權(quán)。既然這是一種只要權(quán)力(或背后的權(quán)力)滿足條件，就能講好的故事，那么這種故事基本上滿足條件的人都會(huì)來(lái)上一個(gè)，但也存在問(wèn)題，就是這種故事在業(yè)務(wù)價(jià)值上好講，但在專業(yè)不可替代性上會(huì)被質(zhì)疑，畢竟大家造的輪子高度同質(zhì)化，而設(shè)計(jì)最怕同質(zhì)化。幾乎所有造輪子的人都繞不過(guò)去的一個(gè)問(wèn)題：“你這個(gè)輪子和AntDesign有什么本質(zhì)區(qū)別？”答案1:“我造的輪子比它的更大！”但市面上業(yè)務(wù)體量能大過(guò)螞蟻的也沒(méi)幾家，總不能輪子造得比業(yè)務(wù)還大吧？答案2:“我造的輪子是為我們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景量身定制的！”那你們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有什么特殊性？舉幾個(gè)你針對(duì)這樣的特殊性做出的創(chuàng)新？講得出來(lái)嗎？倘若真的講得出來(lái)，那么這個(gè)故事中在專業(yè)不可替代性的部分，已經(jīng)朝“深刻的設(shè)計(jì)思考”靠攏了。所以至少三魚認(rèn)為，在體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，純粹靠體量來(lái)講故事會(huì)越來(lái)越不好使，互相拼體量并不現(xiàn)實(shí)，業(yè)務(wù)的體量終歸有邊界，那么項(xiàng)目的體量就不可能無(wú)限擴(kuò)大。因此在故事中加入 “深刻的設(shè)計(jì)思考”，可能才是打出差異化更現(xiàn)實(shí)更低成本的方式。
講到這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，三魚所講的這些體驗(yàn)領(lǐng)域好故事的條件都很苛刻，往往超出了設(shè)計(jì)師專業(yè)能力所能掌控的范疇。
第三個(gè)問(wèn)題：有沒(méi)有一種思路，能直接在設(shè)計(jì)師可掌控的范圍內(nèi)，講出好故事呢？
答案是：有，但是似乎整個(gè)體驗(yàn)領(lǐng)域只有我一個(gè)人在用這個(gè)思路，至少三魚是靠它一路開掛走到現(xiàn)在。而且這個(gè)思路其實(shí)人人都可以做到。
這是真的，先給大家看看我最初的水平：
培訓(xùn)班作品《愛(ài)情小管家》
再看一下我在百度的主要工作：我晚了2年才轉(zhuǎn)行，在百度職級(jí)最低，被應(yīng)屆生倒掛。互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)為0的我在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間被安排做一些類似廣告圖優(yōu)化、日常運(yùn)營(yíng)圖支持等繁瑣但技術(shù)含量低的工作，和體驗(yàn)沒(méi)有半毛錢關(guān)系。
廣告圖優(yōu)化
運(yùn)營(yíng)圖支持
三魚的起點(diǎn)似乎也并不是特別好。早期你還能在我的站酷看到這些作品，但后來(lái)越來(lái)越多人評(píng)論：“看了作者早年的作品，感慨作者這一些年一定付出了巨大的努力?！?NND，于是我就把這些作品都刪了，以維持我的偶像包袱…
但我準(zhǔn)備把這個(gè)思路放在下一篇文章來(lái)講，樂(lè)觀估計(jì)會(huì)在11月份和大家見(jiàn)面。抱歉不是三魚故意賣關(guān)子，這個(gè)思路說(shuō)到底就一句話，但倘若三魚只講這一句話，你是聽不進(jìn)去的。我需要結(jié)合實(shí)際案例的思路和收益來(lái)跟你講，而我認(rèn)為最合適的那個(gè)案例要到11月份才解禁。所以大家就保佑我11月份新作品能順利上線吧。PS：可能還會(huì)有延期風(fēng)險(xiǎn)，抱歉…
原文地址：站酷
作者：三魚先生
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